Política de Privacidade

1. Introdução

A Ipê, com sede na Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 635, Enseada do Suá, Vitória - ES, CEP 29050-335, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nossos serviços e nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas nesta política. Os dados coletados incluem:

• Nome — fornecido voluntariamente pelo usuário no formulário de contato
• Endereço de e-mail — para responder às solicitações
• Número de telefone — quando fornecido, para facilitar o contato
• Mensagem — o conteúdo enviado no campo de mensagem do formulário
• Dados de navegação — como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies (com consentimento)

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, dados financeiros, etc.) sem autorização específica.

3. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações sobre nossos serviços e uso de cookies não essenciais
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a solicitações enviadas pelo usuário e melhorar a experiência no site
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação de serviços contratados

Os dados são utilizados para responder a contatos, fornecer informações sobre nossos serviços, enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento e melhorar o funcionamento do site.

4. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com controle de acesso. Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário para atender à finalidade declarada, ou por até 5 anos para fins de registro — o que ocorrer primeiro.

Dados de cookies são armazenados conforme o período definido em cada categoria de cookie (sessão ou persistente). Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

5. Compartilhamento de dados

A Ipê não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: como ferramentas de análise de site (ex: Google Analytics, quando ativado pelo usuário), com os quais mantemos acordos de proteção de dados
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente
• Proteção de direitos: para exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controle de acesso por credenciais, comunicações via HTTPS e revisão periódica dos procedimentos de segurança. Em caso de incidente que afete seus dados, seremos notificados e informaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme a legislação exige.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookie utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informação sobre entidades com quem dados foram compartilhados
• Possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa
• Petição à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ipê não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites, que possuem suas próprias políticas independentes.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização adequada, procederemos à exclusão assim que possível.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de "última atualização" no início do documento será modificada. Recomendamos que você consulte esta página com regularidade. O uso continuado do site após alterações indica a aceitação da versão vigente.

12. Contato e encarregado de dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 635, Enseada do Suá, Vitória - ES, CEP 29050-335